• Her er du:
• Hjem
• Fakturaspørgsmål

Fakturaspørgsmål

Fakturaspørgsmål
Via Klarna handler du sikkert og nemt! Du får din faktura fra Klarna den samme dag, som varerne sendes fra os. Der er 30 dages betalingsbetingelse på fakturaen og du behøver aldrig betale inden du har modtaget dine varer. 
Ønsker du at komme i kontakt med Klarna, så kan du kontakte deres kundeservice på tlf. 69 91 88 81 mandag-fredag kl. 09:00 - 17:00 (lukket på helligdage). De er også tilgængelige via chat på deres hjemmeside og i Klarna appen. 

Jeg har ikke fået min faktura?
KLIK HER (eller log ind via Klarnas egen app) og oplys den e-mailadresse du brugte ved købet hos Yarnmania.dk, så får du fakturaen tilsendt via e-mail/post/sms.

Kan jeg ændre forfaldsdatoen på min faktura?
Ja, det kan du. KLIK HER (eller log ind via Klarnas egen app) og log ing med din e-mailadresse, for at få mulighed for at udsætte din faktura med op til 10 dage.

Hvorfor kan jeg ikke handle med Klarna som betalingsalternativ?
Når du vælger Klarna, foretager de en automatisk kredittjek. Kontakt Klarna HER hvis dit køb bliver afvist. De kan også kontaktes på tlf. 69 91 88 81 mandag-fredag kl. 09:00-17:00 (lukket på helligdage).

Jeg har valgt Klarna konto og ønsker almindelig faktura. Hvad gør jeg?
Fortvivl ikke! Det eneste du skal gøre, er at kontakte Klarna på info@klarna.no eller tlf 69 91 88 81. Kundeservice åbningstider er mandag-fredag kl. 09:00-17:00 (lukket på helligdage).

Jeg har modtaget et brev fra Klarna, der skal signeres og indsendes?
Dette skal indsendes for at kunne delbetale sin ordre. Hvis du ikke ønsker dette, kontakter du Klarna på info@klarna.no eller tlf 69 91 88 81. Kundeservice åbningstider er mandag-fredag kl. 09:00-17:00 (lukket på helligdage).

Hvad er Klarna konto?
Betalingsmetoden for dig, der selv vil vælge, hvor meget du vil betale hver måned - men Klarna konto er mere end det! Udover at du altid får varerne hjem inden du betaler, samles alle dine køb på én konto. Dette gælder også, hvis du har handlet i flere forskellige butikker via Klarna konto. Det betyder kun én faktura - uanset antallet af køb!

• Få altid varen inden du betaler
• Betal fra 95 kr/md. eller 1/24 af totalbeløbet
• Du skal aldrig udlevere kreditkortoplysninger
• Alle indkøb samles på en konto og en faktura 
• Køb nu - betal i slutningen af næstkommende måned
• Et etableringsgebyr på kr 45, uanset antal køb
• Du kan til enhver tid betale det fulde beløb

Klarna betalingsmuligheder:
"Køb nu - betal senere" - Læs mere HER
"Betal i 3 dele" - Læs mere HER

Retur og ombytning:
Læs mere om returnering og ombytning
Læs mere om hvordan returnering bliver håndteret gennem Klarna HER
 

Klarna
Vi bruger Klarna som udbyder af vores checkout. Det betyder, at vi muligvis overfører dine personlige data i form af kontakt- og ordreoplysninger fra kassen til klarna, for at klarna skal kunne administrere dit køb. Dine personlige data, der overføres, behandles i overensstemmelse med klarnas egen persondatapolitik.