• Her er du:
• Hjem
• Privatliv

Privatliv

Behandling af personoplysninger
Når du bruger Yarnmania.dk, vil personoplysninger om dig blive behandlet. Vi er forpligtet til at håndtere dine personlige oplysninger på en tryg og sikker måde. Nedenfor finder du derfor information om personoplysninger, der indsamles, og hvordan personoplysningerne behandles, samt dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af personoplysningerne.

Den person, der er ansvarlig for behandlingen af ​​de personoplysninger vi behandler, er Yarnmania.dk (Motehus.no AS) via Eirik Fuglestad, som kan kontaktes på e-mail eirik.fuglestad@motehus.no. Yarnmania.dk kan kontaktes ved alle typer spørgsmål, du måtte have, omkring behandlingen af ​​dine personoplysninger. Dette gøres nemmest ved at sende en mail til post@yarnmania.dk.

Når "vi", "vores" eller "os" bruges nedenfor, betyder det Yarnmania.dk (Motehus.no AS)

Formålet, samt grundlaget, for behandling af alle personoplysninger om dig, er at forbedre vores ydelser, og – hvis du vælger at bestille varer fra hjemmesiden – at opfylde vores aftale med dig, jf. GDPR artikel 6 nr. 1 pkt. b). Derudover er vi forpligtet til at opbevare nogle oplysninger i forbindelse med bogføring, skattehåndtering og eventuel garanti- og returhåndtering, artikel 6 nr. 1 pkt. c). Som anført nedenfor, behandler vi også oplysninger baseret på dit samtykke, iflg artikel 6 nr. 1, pkt. a).

Personoplysninger, der indsamles og behandles
Personoplysninger, der indsamles og behandles, kan fordeles i to kategorier:

    A: Information du giver os.
B: Information vi får, når du bruger vores ydelser.

A. Information du vælger at give os:
Når du vælger at handle hos os, indsamler vi og gemmer den information du giver os. Dette vil være: 

- Dit navn
- Din e-mailadresse, som vi bruger til kommunikation relateret til din ordre/dit kundeforhold
- Dit telefonnummer, som vi bruger til kommunikation relateret til din ordre/dit kundeforhold
- Din adresse, hvor vi sender eventuelle ordrer til

Det er oplysninger, som er frivillige at give, men som er nødvendige for at bruge eller bestille fra hjemmesiden, og som derfor er en forudsætning, hvis du vil handle hos Yarnmania.dk. 

Når du handler hos Yarnmania.dk indsamler vi og gemmer navn, adresse, e-mailadresse og mobilnummer. Det er oplysninger vi behøver, for at levere varerne til dig samt kontakte dig vedrørende din bestilling. Vi er desuden forpligtet til at gemme disse oplysninger i forbindelse med regnskab, afgiftshåndtering og eventuel garanti- og returhåndtering. 
 

B. Information vi får, når du bruger vores tjenester:
Når du bruger vores hjemmesider indsamler vi og opbevarer logdata om ændringer foretaget i din kundeprofil (f.eks. adresseændring, telefonnummer o.s.v.). Ligesom flere andre elektroniske tjenester, bruger vi tekstfiler og lignende teknologi (“cookies”) for at indsamle information om aktivitet, browser og enhed. Klik her for yderligere information.

Kontrol over dine oplysninger
For at du kan have kontrol over dine personoplysninger, har du adgang til følgende værktøjer:

Adgang til personoplysninger (indsyn) og opdateringer. Du har adgang til de væsentlige personoplysninger, som behandles om dig, ved at oprette en bruger på hjemmesiden, og du kan også opdatere/korrigere oplysningerne. Information som ikke er tilgængelig på “min side” kan du få adgang til, ved at oprette en kundesag via mail på post@yarnmania.dk. Kundeservice vil herefter stille dine oplysninger, gemt på din profil, til rådighed og du modtager en bekræftelse på mail når oplysningerne er tilgængelige for dig. 

Tilbagekald af samtykke
Hvis du senere ændrer mening vedrørende vores løbende mulighed for at samle oplysninger ind fra kilder, som du allerede har accepteret, kan du blot tilbagekalde dit samtykke ved at ændre indstillingerne på “min side”. Hvis du gør dette, vil nogle tjenester selvfølgelig miste funktionalitet. Alternativt kan du kontakte kundeservice.

Sletning af konto
Hvis du af en eller anden grund ønsker at slette din brugerkonto, kontakt os via mail på post@yarnmania.dk - Vi minder dig om, at vi er forpligtet til at opbevare kundedata i forhold til bogføringsloven og kan derfor ikke slette historik relateret til tidligere ordrer.

Brug af databehandlere
Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter, og vi udveksler eller videregiver heller ikke sådanne oplysninger til tredjeparter. En tredjepart vil kun have adgang til oplysningerne, hvis dette er nødvendigt for at udføre visse ydelser for os, så vi kan levere vores ydelser til dig. Relevante oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen, deles med betalingspartneren og transportøren.

Databehandlere er andre virksomheder, som vi bruger til at behandle personoplysninger. Der indgås strenge aftaler for at sikre informationssikkerheden i sådanne tilfælde. Vi bruger følgende databehandlere i forbindelse med tjenesten:

Klager
Du er selvfølgelig velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om, hvordan vi behandler dine personoplysninger! Hvis du mener, at vores behandling af personoplysninger er i strid med disse regler eller privatlivslovgivningen, herunder persondataloven eller databeskyttelsesforordningen (GDPR), så kan du også klage til Datatilsynet. Du kan finde information om, hvordan du kontakter Datatilsynet på Datatilsynets hjemmeside: www.datatilsynet.no.

Ændringer
Vi kan blive nødt til at ændre oplysningerne om behandlingen af ​​personoplysninger fra tid til anden, f.eks. som følge af ændringer på hjemmesiderne eller vores tjenester, eller hvis der sker ændringer i reglerne om behandling af personoplysninger. Hvis disse oplysninger ændres, giver vi dig besked, hvis vi har dine kontaktoplysninger. Ellers vil opdateret information altid være let tilgængelig på vores hjemmeside.

Klarna
Vi bruger Klarna som udbyder af vores checkout. Det betyder, at ve muligvis overfører dine personlige data i form af kontakt- og ordreoplysninger fra kassen til klarna, for at klarna skal kunne administrere dit køb. Dine personlige data, der overføres, behandles i overensstemmelse med klarnas egen persondatapolitik.

Læs mere om Klarnas T&C HER